Sıkça Sorduğunuz Sorular ve Cevapları

Antique Atelier'de satılan ürünler gerçekten tekil midir?

Koleksiyonumuzda yer alan eserlerin önemli bir bölümü tekil veya sınırlı bulunabilirliğe sahip antika ve koleksiyon parçalarından oluşmaktadır. Bu nedenle beğendiğiniz bir ürün yeniden temin edilemeyebilir.

Ürünlerin orijinalliği nasıl değerlendirilmektedir?

Koleksiyonumuza dahil edilen eserler; dönem özellikleri, işçilik, malzeme yapısı ve genel durumu dikkate alınarak titizlikle seçilmektedir. Daha fazla bilgi için Ürün Orijinalliği sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?

Evet. Antique Atelier, uygun lojistik koşulların sağlandığı birçok ülkeye uluslararası gönderim gerçekleştirebilmektedir. Teslimat süreci ve uygulanabilecek yerel prosedürler teslimat ülkesine göre farklılık gösterebilir.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Yurt içi siparişlerde kredi kartı, banka havalesi/EFT ve uygun durumlarda nakit veya kapıda ödeme seçenekleri sunulmaktadır. Yurt dışı siparişlerde ise Visa ve Mastercard kredi kartları ile güvenli ödeme yapılabilmektedir.

Antika ürünlerde kullanım izleri bulunabilir mi?

Evet. Antika eserler zaman içerisinde oluşan doğal kullanım izleri, patina ve dönemine özgü karakteristik detaylarla değer kazanır. Bu özellikler, ürünün özgün yapısının doğal bir parçasıdır.

Siparişim nasıl paketleniyor?

Her eser, ürünün hassasiyetine uygun koruyucu malzemeler kullanılarak özenle paketlenir. Amacımız, ürünlerin taşıma sürecinde en güvenli şekilde yeni sahibine ulaşmasını sağlamaktır.

Satın almadan önce ürün hakkında detaylı bilgi alabilir miyim?

Elbette. Ürünler hakkında ek bilgi, ilave görseller veya ihtiyaç duyduğunuz detaylar için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Mümkün olan ölçüde sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Siparişimi iade edebilir veya değiştirebilir miyim?

İade ve değişim talepleri, ürünün niteliği ve yürürlükteki mevzuat doğrultusunda değerlendirilmektedir. Detaylı bilgiye İade ve Değişim Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Ürünlerin bakımı nasıl yapılmalıdır?

Antika eserlerin uzun yıllar korunabilmesi için doğrudan güneş ışığından, aşırı nemden ve sert kimyasallardan uzak tutulması tavsiye edilir. Ayrıntılı bakım önerileri Ürün Bakım Rehberi sayfamızda yer almaktadır.

Size nasıl ulaşabilirim?

Sorularınız, sipariş talepleriniz veya ürünler hakkında bilgi almak için telefon, e-posta veya iletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak en kısa sürede geri dönüş sağlamaya özen gösteriyoruz.